Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
Гарантія:
Термін гарантії на всі категорії товарів в нашому магазині діє 12 місяців
Якщо в гарантійний період товар, який Ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника, ми обміняємо товар на аналогічний, здійснимо його ремонт або повернемо гроші.
Для того, щоб отримати гарантійне обслуговування Товару Вам необхідно направити Акт рекламації (за зразком зверніться до менеджера) щодо гарантійних обов’язків на нашу електронну адресу kresla.stulia@gmail.com. Такий Акт рекламації має містити опис несправностей, а також до нього мають бути долучені фото, відео або інша документація, що підтверджують заявлені факти несправності.
Акт рекламації розглядається протягом 14 робочих днів. Після підтвердження гарантійного випадку та визнання рекламації, Вам необхідно направити несправний Товар або Товар, який містить істотні недоліки (з повною комплектацією та оригінальною коробкою) на нашу адресу, що зазначена на сайті в розділі «Контакти», разом із такими документами:
• документ, що підтверджує оплату (у випадку відсутності фіскального чеку);
• фіскальний чек (у випадку його видачі при продажу Товару);
• копію паспорта та ідентифікаційного коду (якщо Покупцем є фізична особа).
Звертаємо увагу на те, що у разі недотримання вищевказаних умов Вам може бути відмовлено у задоволенні вимог у гарантійному обслуговуванні.
У випадку можливості гарантійного ремонту або заміни, наша компанія здійснює гарантійну заміну або ремонт Товару протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару та необхідних документів. В окремих випадках цей термін може становити 90 (дев’яносто) календарних днів.
Наші гарантійні обов’язки обмежуються вартістю Товару на момент його продажу. Ми не відшкодовуємо витрати, пов’язані з демонтажем пошкодженого Товару та встановленням нового. Гарантійний термін на відремонтований або замінений Товар дорівнює терміну, який залишився до закінчення першочергового гарантійного терміну на Товар.
Гарантія не надається та не поширюється:
• на товари пошкоджені Покупцем в результаті невірної експлуатації або недбалим поводженням;
• на звичайний знос або вичерпання ресурсу товару;
• за наявності механічних або термічних пошкоджень чи деформацій;
• у випадку попадання у товар сторонніх предметів;
• за наявності слідів стороннього втручання або виконання самостійного ремонту або модифікацій;
• за наявності електричних пошкоджень викликаних невідповідністю мереж живлення, телекомунікаційних мереж;
• в інших випадках передбачених чинним законодавством України.
Якщо в гарантійний період товар, який Ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника, ми обміняємо товар на аналогічний, здійснимо його ремонт або повернемо гроші.
Для того, щоб отримати гарантійне обслуговування Товару Вам необхідно направити Акт рекламації (за зразком зверніться до менеджера) щодо гарантійних обов’язків на нашу електронну адресу kresla.stulia@gmail.com. Такий Акт рекламації має містити опис несправностей, а також до нього мають бути долучені фото, відео або інша документація, що підтверджують заявлені факти несправності.
Акт рекламації розглядається протягом 14 робочих днів. Після підтвердження гарантійного випадку та визнання рекламації, Вам необхідно направити несправний Товар або Товар, який містить істотні недоліки (з повною комплектацією та оригінальною коробкою) на нашу адресу, що зазначена на сайті в розділі «Контакти», разом із такими документами:
• документ, що підтверджує оплату (у випадку відсутності фіскального чеку);
• фіскальний чек (у випадку його видачі при продажу Товару);
• копію паспорта та ідентифікаційного коду (якщо Покупцем є фізична особа).
Звертаємо увагу на те, що у разі недотримання вищевказаних умов Вам може бути відмовлено у задоволенні вимог у гарантійному обслуговуванні.
У випадку можливості гарантійного ремонту або заміни, наша компанія здійснює гарантійну заміну або ремонт Товару протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару та необхідних документів. В окремих випадках цей термін може становити 90 (дев’яносто) календарних днів.
Наші гарантійні обов’язки обмежуються вартістю Товару на момент його продажу. Ми не відшкодовуємо витрати, пов’язані з демонтажем пошкодженого Товару та встановленням нового. Гарантійний термін на відремонтований або замінений Товар дорівнює терміну, який залишився до закінчення першочергового гарантійного терміну на Товар.
Гарантія не надається та не поширюється:
• на товари пошкоджені Покупцем в результаті невірної експлуатації або недбалим поводженням;
• на звичайний знос або вичерпання ресурсу товару;
• за наявності механічних або термічних пошкоджень чи деформацій;
• у випадку попадання у товар сторонніх предметів;
• за наявності слідів стороннього втручання або виконання самостійного ремонту або модифікацій;
• за наявності електричних пошкоджень викликаних невідповідністю мереж живлення, телекомунікаційних мереж;
• в інших випадках передбачених чинним законодавством України.